દિલ્હીથી આવેલી ક્વોલિટી કાઉન્સિલ ઓફ ઈન્ડિયાની ટીમે કાછલ ગ્રામ પંચાયતની મુલાકાત લીધી; ગ્રામ પંચાયતની કામગીરીની પ્રશંસા કરી
સુરત, મહુવા:-ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં સરકારી સેવાઓની ગુણવત્તા, સુલભતા અને અસરકારકતામાં સુધારો લાવવા તેમજ નાગરિકોના અનુભવો અને સૂચનોને સંબંધિત વિભાગો સુધી પહોંચાડવાના હેતુથી ક્વોલિટી કાઉન્સિલ ઓફ ઈન્ડિયા (Quality Council of India – QCI), દિલ્હીથી આવેલી ટીમ દ્વારા કાછલ ગ્રામ પંચાયતની મુલાકાત લેવામાં આવી હતી. આ મુલાકાત દરમિયાન ટીમના પ્રોજેક્ટ કો-ઓર્ડિનેટર્સ દિશાંત પારેખ, માનસી શર્મા, સંધ્યા તથા આરજવ અરોરાનું કાછલ ગ્રામ પંચાયતનાં સરપંચશ્રી કલ્પનાબેન ચૌધરી, ઉપસરપંચશ્રી ભાવનાબેન ચૌધરી તથા ગ્રામ પંચાયતના સભ્યશ્રીઓ દ્વારા ઉષ્માભેર સ્વાગત કરવામાં આવ્યું હતું.
મુલાકાત દરમિયાન QCI ટીમના સભ્યોએ ભારતીય પોસ્ટ વિભાગ દ્વારા ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં પૂરી પાડવામાં આવતી વિવિધ સેવાઓ અંગે ગામજનો સાથે સીધો સંવાદ સાધ્યો હતો. પોસ્ટ ઓફિસ દ્વારા કઈ કઈ સુવિધાઓ પૂરી પાડવામાં આવે છે, ગ્રામજનો આ સેવાઓનો લાભ કેવી રીતે મેળવે છે, સેવાઓ મેળવતી વખતે તેમને કઈ મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે તથા પોસ્ટ ઓફિસની કામગીરી અંગે તેમના અનુભવો કેવા છે તે અંગે વિગતવાર ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. ગ્રામજનો દ્વારા પોતાના અનુભવો, પ્રશ્નો, મુશ્કેલીઓ અને સૂચનો ટીમ સમક્ષ રજૂ કરવામાં આવ્યા હતા. ટીમના સભ્યોએ ગ્રામજનોની વાત ધ્યાનપૂર્વક સાંભળી તેમના પ્રતિભાવો નોંધ્યા હતા. ગ્રામજનો દ્વારા રજૂ કરવામાં આવેલા આ મુદ્દાઓ ભારતીય પોસ્ટ વિભાગ સમક્ષ રજૂ કરવામાં આવશે, જેથી ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં પોસ્ટલ સેવાઓ વધુ સરળ, સુલભ અને અસરકારક બને તથા નાગરિકોને વધુ સારી સુવિધાઓ મળી રહે તે માટે જરૂરી સુધારાઓ હાથ ધરી શકાય.
કાર્યક્રમ પૂર્ણ થયા બાદ QCI ટીમના સભ્યોએ કાછલ ગામની લાઇબ્રેરી, રમતગમતનું મેદાન તથા ચેકડેમની મુલાકાત લઈને ગામમાં ઉપલબ્ધ વિવિધ સુવિધાઓનું નિરીક્ષણ કર્યું હતું. આ ઉપરાંત ટીમે ખેડૂતો અને પશુપાલકોના કામના સ્થળોએ રૂબરૂ જઈ તેમની સાથે સંવાદ સાધ્યો હતો અને ખેતીવાડી, પશુપાલન તથા ગ્રામ્ય જીવન સાથે સંકળાયેલા અનુભવો અને સ્થાનિક જરૂરિયાતો વિશે જાણકારી મેળવી હતી. ગામની વિવિધ સુવિધાઓની મુલાકાત અને ગ્રામજનો સાથેના સીધા સંવાદ દ્વારા ટીમે કાછલ ગામના વિકાસલક્ષી કાર્યો તથા ગ્રામ પંચાયત દ્વારા કરવામાં આવતી કામગીરીને નજીકથી નિહાળી હતી.
કાછલ ગ્રામ પંચાયત દ્વારા ગામના વિકાસ, શૈક્ષણિક પ્રવૃત્તિઓને પ્રોત્સાહન, રમતગમતની સુવિધાઓ તથા ગ્રામજનોના હિતમાં કરવામાં આવતી કામગીરી અંગે ટીમને માહિતગાર કરવામાં આવી હતી. મુલાકાત દરમિયાન QCI ટીમના સભ્યોએ કાછલ ગ્રામ પંચાયત દ્વારા કરવામાં આવતી કામગીરીની પ્રશંસા કરી હતી. આ મુલાકાતથી ગામમાં ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ અને ગ્રામ પંચાયતની કામગીરીને રજૂ કરવાની સાથે ગ્રામ્ય નાગરિકોના વાસ્તવિક અનુભવોને સમજવાની પણ તક મળી હતી.
ક્વોલિટી કાઉન્સિલ ઓફ ઈન્ડિયા ગુણવત્તા અને સેવાઓના સ્તરમાં સુધારો લાવવાના હેતુથી કાર્યરત સંસ્થા છે. નાગરિકો અને સરકારી વિભાગો વચ્ચે સંવાદનું સેતુ ઊભું કરીને લોકોના અનુભવો, પ્રશ્નો અને સૂચનોને સંબંધિત વિભાગો સુધી પહોંચાડવાની પ્રક્રિયા જાહેર સેવાઓને વધુ લોકાભિમુખ અને અસરકારક બનાવવામાં ઉપયોગી બની શકે છે. કાછલ ગ્રામ પંચાયત ખાતે યોજાયેલી આ મુલાકાત ગ્રામજનોના અવાજને સંબંધિત વિભાગ સુધી પહોંચાડવા, પોસ્ટલ સેવાઓમાં સુધારાની શક્યતાઓને ઉજાગર કરવા તથા ગામમાં થયેલાં વિકાસલક્ષી કાર્યોને પ્રત્યક્ષ રીતે નિહાળવાની દિશામાં મહત્ત્વપૂર્ણ બની હતી.
આ પ્રસંગે કાછલ ગ્રામ પંચાયતનાં સરપંચશ્રી કલ્પનાબેન ચૌધરીએ દિલ્હીથી કાછલ ગામની મુલાકાત લેવા બદલ ક્વોલિટી કાઉન્સિલ ઓફ ઈન્ડિયાની સમગ્ર ટીમ પ્રત્યે આનંદ અને આભારની લાગણી વ્યક્ત કરી હતી. તેમણે જણાવ્યું હતું કે, QCI ટીમ દ્વારા ગામની મુલાકાત લઈને ગ્રામજનો સાથે સીધો સંવાદ સાધવો તથા ગામમાં ઉપલબ્ધ વિવિધ સુવિધાઓ અને ગ્રામ પંચાયત દ્વારા કરવામાં આવતી કામગીરીની જાણકારી મેળવવી એ ગામ માટે આનંદની અને પ્રોત્સાહનરૂપ બાબત છે. તેમણે ટીમના તમામ સભ્યોનો હૃદયપૂર્વક આભાર વ્યક્ત કર્યો હતો અને ભવિષ્યમાં પણ ગ્રામ્ય વિસ્તારોના વિકાસ તથા સરકારી સેવાઓની ગુણવત્તા સુધારવા માટે આવી મુલાકાતો અને સંવાદની પ્રક્રિયા સતત ચાલુ રહે તેવી લાગણી વ્યક્ત કરી હતી.
કાછલ ગ્રામ પંચાયતનો મુખ્ય ઉદ્દેશ ગામના સર્વાંગી વિકાસની સાથે ગ્રામજનોને વધુ સારી જાહેર સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો અને તેમની જરૂરિયાતોને પ્રાથમિકતા આપવાનો છે. દિલ્હીથી આવેલી QCI ટીમની આ મુલાકાતથી ગ્રામ્ય સેવાઓની ગુણવત્તા સુધારવા માટે સંવાદ અને સહકારની પ્રક્રિયાને પ્રોત્સાહન મળ્યું હતું.
